Una denuncia enviada a nuestro medio da cuenta de retrasos en las atenciones médicas dentro de una residencia sanitaria en Concepción. El afectado solicitó respuestas oportunas en la atención sanitaria por parte del personal médico, las que no habrían atendidas *

Por Kathia Cancino Rojas / resumen.cl

Matías y su madre se encuentran en la residencia sanitaria del exHotel Terrano desde el 14 de septiembre; ella por PCR positivo y él por contacto estrecho. Sin embargo, la atención médica ha presentado bastantes deficiencias, dando como resultado la hospitalización de la mujer por neumonía.

"Nunca nos dieron medicamentos (…). La doctora fue a verla una vez y sólo volvió debido a mi insistencia, donde quedaron en llamar a una ambulancia para llevarla al hospital el día viernes (18 de septiembre) a las seis de la tarde, pero vinieron a la una de la madrugada y dijeron que no podían llevarla porque urgencias estaba colapsada de borrachos", comenta el joven.

Sólo al día siguiente es trasladada al hospital, lugar donde es internada y tratada con una sonda con viadil y dipirona, además de la necesidad de usar oxígeno. "Resultó que tenía neumonía y líquido en los pulmones producto de los síntomas con los que ingresó", explicó Matías.

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Si bien el protocolo de la residencia se enmarca en dos rondas diarias a las 10:00 y las 22:00, la mayor parte del tiempo no hay personal médico estable dentro del lugar, por lo cual las visitas tanto a él como a su madre fueron escasas y debido, fundamentalmente, a su insistencia. Además, el joven comenta que tanto enfermeras como TENS a cargo de las visitas, sólo se encargan de tomar sus signos vitales y preguntar por la evolución de los síntomas, sin recetar ni entregar medicamento alguno.

Bajo esta misma línea, Matías relata que los primeros días dentro del recinto fueron los peores: con temblores y dolor para respirar, pero que aún así no fue hasta el día 20 de septiembre que recibió diclofenaco y viadil para sus problemas respiratorios producto de la Covid-19. Cabe destacar que el personal médico no tomó un PCR al joven, pues los síntomas presentados y el contacto estrecho con un Covid positivo hicieron necesario el aislamiento; sin embargo, los adultos mayores con quienes vive tampoco fueron sometidos a un test por no presentar síntomas, con lo cual menciona que no tiene certeza de ellos puedan ser o no asintomáticos.

Resumen se comunicó con el exHotel Terrano, hoy Wyndham Garden, y con el personal médico dentro de la residencia sanitaria pero no se obtuvo respuesta.

Cabe recordar que esta residencia sanitaria fue cerrada en julio de este año por problemas administrativos derivados del litigio entre los propietarios. Fue reabierta el 11 de septiembre.

*Para efectos de esta nota, el nombre del involucrado ha sido cambiado.