En un fallo reciente, el Vigesimocuarto Juzgado Civil de Santiago acogió una demanda de indemnización de perjuicios presentada contra la administradora de fondos de pensiones Cuprum S.A., por el manejo indebido de datos de un empleador. El tribunal condenó a la AFP a pagar la suma de $5.000.000 por concepto de daño moral, como consecuencia de la publicación errónea de una deuda previsional inexistente en la plataforma Previred.

El fallo, correspondiente a la causa rol 6.056-2024, establece que Cuprum S.A. infringió las disposiciones de la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales al publicar información errónea sobre una supuesta deuda previsional, lo que afectó a la víctima de manera significativa. La deuda, que no existía, fue informada a Previred como parte del registro de cotizaciones de la empresa, cuando además la supuesta obligación ya tenía más de cinco años de antigüedad.

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Según el tribunal, el manejo incorrecto de los datos personales del demandante violó su derecho a la protección de su privacidad y causó perjuicios sustanciales, que incluyeron la imposibilidad de acceder a un bono gubernamental durante la pandemia y limitaciones en su participación en procesos de licitación pública.

"Este hecho resulta en un daño emocional evidente para el actor, que se vio afectado por la publicación de datos erróneos en su contra, lo que además afectó su capacidad para acceder a recursos económicos esenciales en un contexto de crisis", señaló el fallo. Además, se destacó que la publicación de la deuda persistió hasta septiembre de 2021, y no fue rectificada hasta enero de 2024.

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El tribunal también desestimó la defensa presentada por Cuprum S.A. sobre la prescripción de la obligación, señalando que la deuda no había prescrito debido a que la información errónea estuvo disponible en los registros oficiales durante más de cuatro años.

Este fallo subraya la responsabilidad de las administradoras de fondos de pensiones en el manejo adecuado de los datos personales de los empleadores, así como la importancia de garantizar que la información publicada sea veraz y no cause perjuicios injustificados.

El tribunal buscó resarcir el daño causado y reforzar la protección de los derechos de los individuos frente a la gestión incorrecta de sus datos personales por parte de entidades privadas. 

La condena contra AFP Cuprum S.A se da en un contexto de robustecimiento del sistema de pensiones en Chile, el que se concretó durante la semana pasada a través de la reforma de pensiones impulsada por el gobierno de Gabriel Boric y ratificada por los partidos oficialistas y de derecha.

Cabe destacar que, según datos recopilados por Fundación SOL, extraídos de la Superintendencia de Pensiones, AFP Cuprum tuvo utilidades por más de $37.053 millones entre enero y junio de 2024, o sea, utilidades diarias por $203.590.648. Ahora bien, respecto a todo el mencionado año (2024) la misma aseguradora tuvo utilidades por más de $79 mil millones, lo que equivale a más de $215 millones diarios.